Communiceren & Activeren

Om je medewerkers goed te betrekken en met ze te communiceren en activeren zetten we in korte tijd een mix van middelen en acties op. We maken kwartier, met als resultaat een stevige basis voor interne communicatie. Onze aanpak draagt direct bij aan een positievere cultuur.

De nieuwe structuur en acties hebben we als volgt opgepakt:

• We starten de opdracht met een onderzoek naar interne communicatiebehoefte onder de medewerkers. De uitkomsten geeft veel input om mee aan de slag te gaan. Dit onderzoek wordt na een periode van 6 maanden herhaald zodat we kunnen zien of de medewerkers verbetering ervaren. Daarbij geeft inzicht in waar er ruimte is voor verbetering.
• We richten een intern communicatieteam in, met uit ieder aangekocht bedrijf een marketing- of communicatiemedewerker. Zo krijgen we de ogen, oren en handjes op de juiste plekken. Daarmee krijgen we grip op de kwaliteit van de interne communicatie op iedere locatie.
• Om iedereen goed te informeren kiezen we bij voorkeur één intern communicatiekanaal. We voorkomen hiermee dat de geruchtencarrousel te veel invloed krijgt. Bovendien vragen meerdere kanalen om meer onderhoud en aandacht. De kans op verkeerde of onvolledige informatieverstrekking neemt daardoor toe. Indien nodig helpen we bij de (her)inrichting van het centrale communicatiekanaal zoals bijvoorbeeld Microsoft Teams.
• We ondersteunen en adviseren bij het opstellen van teksten en content voor bijvoorbeeld presentaties, townhall-meetings en persberichten.
• Samen met de board zorgen we dat zoveel mogelijk vragen van de medewerkers worden beantwoord. Dit doen we bijvoorbeeld met het ontwikkelen we Q&A’s, die we intern via het gekozen communicatiekanaal publiceren.
• We kunnen ook video’s inzetten om de communicatie en het medewerkersbegrip te bevorderen.
• Uiteraard mag een soort van interne nieuwsbrief niet ontbreken aan de middelenmix. Om die meteen goed toekomstbestendig op te zetten, zetten we nieuwsbrief op binnen het gekozen communicatiekanaal. We brengen hiermee een reguliere update over de transitie waardoor het gevoel van betrokkenheid wordt bevorderd.

We kunnen afhankelijk van de situatie en de wensen van de medewerkers passende middelen inzetten. Enkele voorbeelden zijn: het organiseren van thema bijeenkomsten, reguliere informatiebijeenkomsten en/of roadshows, voxpop- of podcast video’s. Ook kan geprinte media worden ingezet, zoals posters (met aankondigingen) dragen absoluut bij aan helder communiceren met en activeren van je personeel.

Welk resultaat je kunt verwachten? Een sterke verbetering van communiceren en activeren/betrekken van je medewerkers. We hebben met onze aanpak bij klanten verbeteringen behaald van bijvoorbeeld 10% naar 50% betrokkenheid en van een magere 5 naar een goede 7 als beoordeling.